很多人买房子都喜欢买个一楼带院子的，不仅可以在院子里种花种树，平常休闲娱乐在院子里也很方便。潍坊青州市民孙女士就在当地购买了一套一楼带院的房子，但是现在眼看着还有二十几天就交房了，院子却出现了问题，这是怎么回事呢？
“当时我们就是看着这个样板间买的房子，当时就是为了买这个实体院墙的院子。当时样板间是2米2的实体墙，一个
铜色的门。”孙女士告诉记者，2018年，她花了一百多万在潍坊青州市金庆御花园小区购买了一套一楼带院的房子。现在临近交房，孙女士却发现院子变了模样。
孙女士说：“我们院子本来是74.9个平方。现在是院子给我们缩水了，平方数不够了。然后就是实体院墙垒不了了，给我们换成了铝艺的栅栏。”
在现场，孙女士也给记者提供了当时样板间的视频。视频中，一楼房子的院子确实是被实体院墙包围起来的。看到记者来采访，许多购买一楼房子的业主也前来反映情况。
业主赵女士说：“我是以实体墙的价钱买的，现在变成栅栏之后开发商不给我们处理，起码觉得它是虚假宣传。”
业主贾女士也表示，需要金庆（开发商）就实体墙变成栅栏还有院子缩水的问题给一个满意的答复。
事情真的像业主说的那样吗？记者也来到了潍坊青州市金庆御花园小区开发商了解情况。
开发商工作人员马先生解释，现在是因为院子用实体墙围护这个方案在相关部门没有通过，他们才还将实体墙改成了栅栏。但是购房合同补充协议里也写明了可以用矮墙或栏杆或绿篱维护院子。听到这个答复，业主也提出了自己的意见。
“当时承诺的是唯一一家带实体院墙的，这个协议是在我们交钱以后后补充的。当时我也没仔细看，因为比较信任开发商。”孙女士告诉帮办，这套一楼带院的房子比其它楼层要贵接近30万，就是因为当时销售人员承诺院子是实体院墙她才出钱购买的。那当时卖房子的时候销售人员是如何介绍的呢？
金庆御花园开发商工作人员韩先生表示：“因为根据咱们原先相关业务方面的东西怎么说呢，也算，前期确实宣传这么做了。确实说是实体墙。”
潍坊青州市金庆御花园开发商工作人员马先生认为：“有些置业顾问理解上、说的上可能存在着一些（偏差）。这个东西没法去说。有几个置业顾问我们后面已经开除了。”
院子不能做实体墙是板上钉钉的事了，规划不让这么做谁也改变不了，据业主所说，院子的面积还缩了水，这又是怎么一回事呢？
原来，当时买房时宣传的院子面积是74.9平方，而据开发商工作人员韩先生说，因为都有公摊，实际上是在72个平方左右。
小区业主认为，当时买房时院子的面积是精确到个位数的，现在开发商的这种说法他们无法接受。
潍坊青州市金庆御花园开发商工作人员马先生则认为，他们合同上面写着赠院，不是花钱买的。开发商工作人员解释，院子面积本来就是赠送的，现在也只是小了一点，并不会造成大的影响。至于院子的实体墙变栅栏这件事，他们承认自己是有过错的，所以也拿出了解决方案，但是有一部分业主一直没能同意。
开发商工作人员韩先生说：“你要多高的栅栏、多大的门，你要邻里之间隐私，全部满足他们要求。包括后来我们也（提出）补偿业主五年的物业费，但是一直没有达成一致。”
业主郭女士则表示：“他的经理说有要50万的有要几十万的，我们也是说气话。最后我们经过好几次协商，我们决定的一个方案是最低补偿一个车位。”
潍坊青州市金庆御花园开发商工作人员马先生表示：“你不想要（房子）我给你退。我们把利息也给你。比如说你交首付20万，按照你存银行里存款利息算给你。调房的话你调我们所有没卖的房源都行。”
业主郭女士认为，房子她全款交一年钱了，又不是随便买来玩的，她不愿意接受这个方案。
在现场，双方针对解决问题的方案始终没能达成一致。最终，开发商表示等过几天后会约业主代表见面再次商谈处理问题。针对这件事，记者也咨询了律师。
王佳龙律师表示：“销售人员的口头承诺同样具有法律效力。但是口头承诺与合同的内容不一致，口头承诺属于一种虚假宣传行为，导致消费者产生误解而购买了房子。消费者可以向人民法院提起诉讼，主张退房并要求对方赔偿相应的损失。”
买房子的时候，双方都高兴，现在出现了问题是谁也不愿意发生的，希望双方还是能够心平气和的坐下来好好聊聊，把问题解决了最重要。
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