近日，张先生向南都小N马上办栏目反映，龙门县保利锦里项目内的碧泉湾温泉酒店违规封闭了属于楼栋业主的楼顶露台，将其改作酒店餐厅。同时，该酒店还用铁丝网将地面业主的公共休闲活动空间以及小区的消防逃生出口围蔽起来。尽管业主们多次向酒店负责人反映，但问题一直未得到解决。
针对此事，龙门县永汉镇执法队相关负责人回应称，他们在接到举报投诉后，已于9月24日向涉嫌违建的公寓楼顶发出了《整改通知书》。经确认，涉嫌违建的面积约为85平方米，主要是楼顶加建的玻璃棚。9月27日，相关执法和拆除人员已进场，依法依规对违建部分进行了拆除。
对于围蔽小区公共空间的问题，龙门县住建局回应表示，保利物业公司已向业主说明情况。二期温泉泡池和泳池的产权属于开发商，尚未移交给物业公司管理。开发商与第三方酒店签订了经营管理合同，经营方为保护自身利益、防止逃票，在经营范围内设置了铁丝网，这一行为在情理之中。
理由：在接到报料人举报后，执法队迅速赴现场检查，确定楼顶围蔽涉嫌违建后，立即发出整改通知书，随后执法队派驻拆除人员进场拆除。
评价：碧泉湾温泉酒店在经营中，把属于楼栋业主的楼顶露台封闭做酒店餐厅，已经运营2年有余，不仅损害了全体业主的利益，还存在一定程度的安全隐患。龙门县永汉镇执法队在接到投诉后，迅速下发整改通知书，并组织人员进行拆除，处理及时迅速。龙门永汉拥有巨量的温泉度假公寓，希望辖区城管执法部门能加强平时巡查力度，加强和物业公司的联动，保护广大业主的利益，把违建扼杀在摇篮之中。
惠州龙门县永汉镇保利锦里花园小区的业主张先生向南都“小N马上办”栏目记者反映，他所在小区的碧泉湾温泉酒店式公寓（97-100栋楼）经营方存在侵权行为。
张先生提供的照片显示，原本100栋公寓业主可通过消防通道进入的楼顶，现在被铝合金铁门封闭。在100栋公寓31楼的电梯间，还贴有“早餐请上32楼”的提示。楼顶内部，摆放着红色塑料凳子和数张餐桌。
张先生称，经营方将原本属于100栋全体业主的半开放楼顶楼台全部密封，改造成酒店餐厅，侵占了业主的公共利益。
此外，张先生还表示，酒店不仅在100栋楼顶进行了加建，还将97-100栋楼地面业主的公共休闲活动场所用铁丝网围起，改造成温泉池。更令人担忧的是，整个小区用于消防逃生的出口也被铁丝网围住，存在严重的安全隐患。
张先生透露，温泉湾酒店自2022年开始经营，97-100栋楼的地面业主公共区域因此受到影响。他呼吁酒店经营方尽快解除小区的消防安全隐患。张先生表示，他曾向物业反映此事，但未得到有效解决。
针对张先生的投诉，近日，南都记者探访了龙门县永汉镇的保利锦里项目，公寓100栋的楼顶，铁门已经被永汉镇执法队拆除，楼顶空间原本是半开放的露台，被人为用玻璃封闭起来使用。
现场，保利物业已向100栋26-31楼的业主下发整改通知书。通知指出，业主私自占用32楼天面并违规搭建，堵塞天面出入口，存在严重安全隐患。物管要求业主恢复原貌，并明确安全隐患若未整改，责任由业主自行承担。要求业主方在10月3日之前完成整改。
保利锦里物业负责人温先生透露，保利锦里二期总面积达8万平方米，交楼不久便发现100栋楼顶存在违建。尽管已下发整改通知，但业主仍未拆除。
碧泉湾温泉酒店法人钟先生表示，酒店自2022年7月运营，共有118间房，为公寓式酒店。100栋楼顶的违建自2019年便存在，原酒店管理公司离开后，碧泉湾酒店接手后，该楼顶的违建主要用于酒店客户吃早餐使用。钟先生还提到，100栋26-31楼属同一大业主，违建或用于防水。碧泉湾酒店作为承租方，与业主采取分成模式。
针对张先生投诉的酒店围占小区97-100栋楼地面业主公共休闲活动场所，南都记者现场发现，该区域为开发商规划的温泉泡池，周边虽有铁丝网围蔽，但每栋楼均有独立出入口，业主无需经过泡池区域。
碧泉湾温泉酒店法人钟先生解释，根据物管与地产公司协议，酒店原向业主提供免费温泉票至2024年8月31日。9月1日起，龙门县对温泉水统一收费，酒店压力增大，暂停免费派票。部分业主擅自闯入泡池，损坏护栏。为防逃票，酒店设置了铁丝网。钟先生强调，投诉中提及的“消防通道”实为泡池后的一扇门，并非真正消防通道，打开则人人可入泡池。
针对业主投诉，龙门县永汉镇城管执法队于9月24日向保利锦里二期100栋楼顶下发了责令停止违法建设的通知书。通知书指出，经查证，该楼顶在未取得合法报建手续或未经批准的情况下，擅自建设了80平方米的建筑物，违反了相关法律，要求立即停止建设并采取改正措施以消除影响。
龙门县永汉镇执法队常务副队长陈活权介绍，接到群众举报后，永汉镇政府高度重视。9月24日，永汉执法队前往违建现场下发了整改通知书，确认涉嫌违建面积约为85平方米，主要是楼顶的阳光棚围蔽结构。9月27日，执法人员和拆除人员依法依规进场进行了拆除工作，目前拆除工作已全部完成。
针对酒店经营方将小区消防逃生出口用铁丝网围起来的投诉，永汉镇相关部门负责人回应，经现场核查，97-100栋温泉所在区域一楼的消防出入口均未进行围蔽。但发现97栋有一处通道门，原本是商铺位置，被温泉经营方上锁，已要求物业尽快恢复其原状。
对于酒店管理公司围蔽97-100栋楼地面做温泉池的投诉，惠州市龙门县住房和城乡建设局回复称，经查阅服务合同，保利物业公司从未向业主承诺免费泡温泉。温泉水作为矿产资源，归国家所有。自今年9月1日起，辖区温泉水由县水务集团统一供应、管理和收费，物业公司已告知业主。同时，二期温泉泡池和泳池的产权属于开发商，尚未移交物业公司管理。开发商与第三方酒店签订了经营管理合同，经营方为保护自身利益、防止逃票，在经营范围内设置了铁丝网，这一行为合乎情理。
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